Публикация пресс-релизов Поиск по компании
Решения, технологии, стандарты Рынок, отрасль, люди Основы
Отменить подписку Подписка
Производители Системные интеграторы Дистрибьюторы
Продукты месяца Поиск по категории Добавить продукт
Добавить мероприятие
Добавить вакансию Специалисты по АСУ ТП, КИП Специалисты по электротехнике, энергетике Главные инженеры, технологи, электрики Менеджеры по продажам, консультанты, другое
Технические требования Публикация статей Публикация пресс-релизов Media Kit 2014
 


 

Рынок, отрасль, люди - в интервью и репортажах Ua.Automation.com

Выбираем ERP для СМБ

Выбираем ERP для СМБ

Деннис Гилхули, Ultra Consultants, для Automation.com

Выбор ERP для производственной компании средних размеров часто оказывается очень непростым. Типичный проект внедрения ERP может длиться намного дольше, чем ожидается, и очень немногие компании СМБ обладают достаточными ресурсами или внутренней экспертизой для того, чтобы предпринять такой проект. В любом случае, при анализе возможностей необходимо выбирать между традиционным внедрением и облачной моделью (SaaS), возможностями самых современных продуктов, технологическими платформами, постоянно развивающимися возможностями интеграции и взаимодействия, различными пользовательскими интерфейсами и т.д.
 
Проектная команда должна четко понимать, как доступные на рынке технологии могут наилучшим образом служить на пользу предприятию. Эффективная бизнес-аналитика, отчетность, мобильный доступ, интуитивность интерфейса, средства социального взаимодействия, доступ в режиме реального времени и другие функции должны помогать компании работать более эффективно благодаря информированным решениям сотрудников, а также, улучшать бизнес-процессы в целом.
 
Учитывая все вышесказанное, компании, особенно отягощенные устаревшими решениями, часто просто не знают где начать, когда дело доходит до выбора ERP-системы.

Проблемы выбора ERP
 
Из нашего опыта работы с производителями и дистрибуторами, мы знаем, что выбор ERP, как правило, сопровождается типичными проблемами, вызванными недостаточным доступом к информации, трудностями в использовании систем, а также, излишней уверенностью в одиночных системах, функционирующих как островки информации.
 
В целом, при выборе ERP-систем для компаний средних размеров, характерны следующие проблемы:
  • Неуверенность: компании не имеют четкого видения того, что могут предложить современные ERP в областях BI, отчетности, свойств, интеграции, мобильного доступа, безопасности и т.д.
  • Ресурсы, нехватка времени: компании не имеют достаточно внутренней экспертизы, особенно, ИТ, для того, чтобы приняться за такой проект. Также непросто будет найти персонал и в других подразделениях, чтобы выделить его для участия в будущем проекте.
  • Недостаток знаний: у компаний СМБ, нередко, есть проблемы с пониманием бизнес- и технологических процессов, особенно, с тем, где именно лежат перспективы для улучшения с помощью новых технологий, и как ERP-система может поспособствовать прогрессу.
  • Будущий рост: многие организации не уверены в своих будущих технологических потребностях в свете растущего давления со стороны развивающихся рынков, а также, возможных слияний и приобретений.
  • ROI: основное препятствие для многих компаний – отсутствие понимания, какой ROI будет у их инвестиций в ERP.
Где начинать

Перед анализом доступных решений ERP полезно провести моделирование (mapping) бизнес-процессов. Это позволит определить, где ресурсы используются неэффективно, где есть «узкие» места, где есть потенциал для улучшений.

Этот процесс помогает наладить диалог между свойствами и функциями, а также, обосновать бизнес кейс, требующий перемен. Модель процессов должна включать метрики текущего состояния, которые станут компонентом ТЗ.

По определению, моделирование бизнес-процессов должно включать пошаговое описание рабочих потоков в функциональной части производственной организации. К примеру, описание процесса отгрузки будет включать этапы получения заказа, выбора продукта, проверки адреса, погрузки в транспорт, сканирования штрих-кода, подготовки документации и другие уникальные для каждой компании этапы процессы отгрузки.

В типичной производственной компании будут 200, может быть, 300 процессов. В каждой функциональной области каждый шаг выделяет отдельный процесс в диаграмме рабочего потока – это позволяет четко описать процесс или серию параллельных процессов. Каждый раз необходимо учитывать «вход» этапа, что происходит во время самого этапа, и что получается на «выходе».  

Зачем нужно моделирование бизнес-процессов?
 
Тщательное моделирование бизнес-процессов позволяет производителю обнаружить и устранить недостатки в рабочих потоках, таких как разнообразные «подпорки», ручной ввод данных, двойной ввод данных, излишнее использование Excel­ или самописных систем, бумажных архивов, проприетарных систем или избыток бумажной работы.

На основе текущей модели, проектная команда создает модель будущего состояния. Вендор использует ее для оценки и разработки проекта. KPI, идентифицированные в рамках модели текущего состояния, становятся последним компонентом бизнес кейса внедрения, и целью проекта внедрения.

Вместо заключения
 
Мы напоминаем организациям так часто, как только можем, что ERP-проект это больше, чем просто выбор технологического решения. Это выбор платформы для улучшения бизнес-процессов, что, в свою очередь, ведет к повышению производительности, своевременности и точности поступающей информации, более эффективному принятию решений, повышению уровня удовлетворенности заказчиков.

И моделирование бизнес-процессов, о котором мы сегодня говорили – важный шаг к достижению всех этих улучшений.

Об авторе:

Деннис Джилхули Мл. (Dennis Gilhooley Jr.) – главный консультант в Ultra Consultants, независимой группе экспертов в области ERP, предоставляющей услуги улучшения бизнес-процессов в производственных компаниях.