Публикация пресс-релизов Поиск по компании
Решения, технологии, стандарты Рынок, отрасль, люди Основы
Отменить подписку Подписка
Производители Системные интеграторы Дистрибьюторы
Продукты месяца Поиск по категории Добавить продукт
Добавить мероприятие
Добавить вакансию Специалисты по АСУ ТП, КИП Специалисты по электротехнике, энергетике Главные инженеры, технологи, электрики Менеджеры по продажам, консультанты, другое
Технические требования Публикация статей Публикация пресс-релизов Media Kit 2014
Перейти:  
 


 

Об автоматизации, АСУ ТП, КИП и электротехнике в Украине и мире

Emerson реализует инициативу глобального обслуживания

Emerson реализует инициативу глобального обслуживания

07.11.2012

Emerson увеличивает количество сервисных центров и расширяет штат их персонала, чтобы помочь заказчикам в выполнении существующих технологических задач, где бы они ни находились.

Emerson Process Management приступает к выполнению плана по укреплению позиций в сфере сервисных услуг для заказчиков по всему миру. В 2012 г. компания уже расширила зону обслуживания, состоящую из 374 глобальных сервисных служб, открыв 8 предприятий полного цикла обслуживания, укомплектованных обученным персоналом. В ближайшие годы Emerson планирует к открытию до 9 региональных сервисных центров в год. Планируемый темп увеличения штата инженерного персонала будет практически в два раза опережать рост рынка средств автоматизации.

В течение года компания планирует открыть девять дополнительных сервисных центров – два в Азии, два на Ближнем Востоке и Африке, один в Латинской Америке и три в Европе. В России и СНГ действуют сервисные центры в Челябинске, Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Самаре, Сургуте, на Сахалине (Россия) и в Николаеве (Украина). «Наши планы по расширению сервиса обусловлены двумя задачами, с которыми сегодня сталкиваются наши заказчики, – говорит Терри Базби, президент Final Control в Emerson Process Management. – В развитых странах все больше молодых сотрудников приходит на смену опытным специалистам, вышедшим на пенсию. На рынках с развивающейся экономикой, производителям сложно найти квалифицированных работников для открывающихся новых производственных предприятий. В результате, производители все чаще обращаются к нам за услугами для обеспечения максимальной эффективности эксплуатации. Наш долг – обеспечить такие потребности с помощью локальных сервисных центров и квалифицированных специалистов».

C учетом уменьшения эксплуатационных смет предприятий, компания Emerson разработала систему услуг по техобслуживанию оборудования, включающую приоритезацию активов, удаленное управление активами или управление на месте, а также планирование и управление капитальным ремонтом. 

Многие заказчики выбирают эксплуатацию до отказа, а также максимально ограничивают количество обслуживающего персонала и запас запчастей. Emerson планирует устранять этот пробел с помощью производственных предприятий и сервисных центров, выполняющих сертифицированный ремонт и быстрые отгрузки. Такие сервисные центры будут заниматься механической обработкой, производством, монтажом, запуском, предоставлять измерительную аппаратуру и обеспечивать качество. Они разработаны для выполнения сроков, опережающих сроки производителя, в соответствии со следующими стандартами:

  • расположение сервисного центра в менее чем двух часах езды от предприятия заказчика
  • поставка запасных деталей в течение 24 часов
  • ремонт в режиме 24/7 (на месте эксплуатации и в ремонтной мастерской) в соответствии со сроками заказчика
  • поставка новой продукции в течение пяти дней (10 дней для систем)
«Способность быстро отгружать новую и отремонтированную продукцию заказчикам, когда это необходимо, является условием эксплуатационной готовности их предприятий, – отметил Базби. – Мы стремимся быть таким партнером, которому наши заказчики могут доверить не только восстановление работы, но и поддержание надежной эксплуатации».
 
По материалам компании Emerson